Preguntas Frecuentes
Comunícate con nosotros al correo contacto@koreskin.com.mx si no puedes encontrar una respuesta a tu pregunta, con gusto te atenderemos!
- ¿Son originales los productos?
Koreskin te garantiza que todos los productos son auténticos y se importan directamente de Corea. Mantenemos una comunicación constante con las marcas y proveedores oficiales. Todos los productos se venden en perfecto estado, con su envase y contenido intactos.
- ¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?
Aceptamos pagos con Tarjeta de Crédito o Débito, utilizando American Express, Master Card o Visa. También aceptamos Mercadopago y Paypal.
- ¿Es seguro comprar en Koreskin?
Si, utilizamos los más sofisticados sistemas de seguridad y prevención de fraudes con certificado SSL (Secure Socket Layer), que es el más completo algoritmo de encriptación de datos de hasta 256 bits que usa el estándar del e-commerce a nivel global. Este es el mismo nivel de encriptación que usan las grandes empresas y bancos para garantizar que tu información esta segura. Esto quiere decir que los datos ingresados se transmitirán encriptados de punta a punta para que nadie pueda acceder a ellos. Comprar en Koreskin es super fácil, rápido y seguro. Puedes realizar tus compras las 24 horas del día, los 7 días de la semana, durante todo el año en nuestra tienda en línea.
- ¿Cómo puedo hacer una compra?
- Añade los productos que deseas adquirir a tu carrito de compras; el botón se encuentra en la página de cada producto.
2. Una vez que hayas completado tu pedido, haz clic en "Finalizar Pedido", esto te llevará a una página donde podrás ingresar tus datos de envío.
3. Se te mostrarán siete opciones de pago: Tarjeta de Crédito y Débito, Mercado Pago, PayPal, elige la opción más conveniente para ti.
4. Después, recibirás un correo electrónico de confirmación y seguimiento de tu paquete.
- ¿Cuánto cuesta el envío?
Contamos con envíos gratis siempre y cuando tu pedido sea mayor a $1500 MXN. En el caso de que tu pedido sea menor, se aplicará un cargo de envío de $150.00 MXN, el cual se cobrará al momento de realizar el pago.
- ¿A donde hacen envios?
Por el momento solo hacemos envios a toda la Republica Mexicana, estamos trabajando para que tambien puedan enviarse a Estados Unidos, esta atenta!.
- ¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi pedido?
Después de realizar tu pedido, puede tomar hasta 72 horas procesarlo y empacarlo. Nuestros paquetes generalmente tardan entre 3 y 7 días en ser entregados mediante envío estándar. Podrás rastrearlo utilizando el número que te proporcionaremos en tu correo electrónico.
- ¿Cómo puedo darle seguimiento a mi paquete?
En cualquier momento, puedes verificar el avance de tu paquete utilizando el número de guía que te proporcionamos en el correo de confirmación del envío.
- Recibí mi pedido, pero no llegó en su totalidad o llegó en mal estado, ¿Qué puedo hacer?
Por favor, ponte en contacto con nosotros enviando un correo electrónico a contacto@koreskin.com.mx adjuntando un video y fotos con tu numero de pedido, evaluaremos la situacion.
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El artículo que deseo está agotado, ¿Qué debo hacer?
Cada producto pasa por un extenso viaje desde Asia y pasa por un minucioso proceso de selección por nuestra parte. Cuando un artículo se encuentra agotado, generalmente estará disponible nuevamente en aproximadamente 2 semanas. Estamos trabajando arduamente para tener más productos disponibles gradualmente.
- ¿En que moneda están los precios?
Los precios que manejamos están en pesos mexicanos.